Términos del Servicio — AltiroYa

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a AltiroYa! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AltiroYa. AltiroYa dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra segura (los "Servicios"). AltiroYa utiliza tecnología de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Léelos atentamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

---

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en Chile y que has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.

Para usar los Servicios —incluyendo navegar la tienda o comprar productos— es posible que se te solicite información como tu correo electrónico, datos de facturación, de pago y de envío. Declaras que toda la información que entregas es correcta, está actualizada y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en la tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla según el dispositivo que uses.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto y de limitar cantidades disponibles.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. AltiroYa se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo razonable. El pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos su aceptación y hayamos recibido el pago. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmarlo.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte a través del correo electrónico o número de contacto proporcionado.

Podrás devolver o cambiar tu compra de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones y con lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa comercial no autorizada.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en la confirmación enviada por correo electrónico. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen costos de envío adicionales cuando corresponda.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa. Declaras que la información de tu método de pago es verdadera, correcta y que estás autorizado para usarlo.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere según lo establecido en la legislación chilena vigente.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos y su diseño y disposición— son propiedad de AltiroYa o de sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, descargar o transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre "AltiroYa", su logo y sus diseños son marcas de AltiroYa. El nombre, logo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Otros nombres y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Estas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Tu uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de esos sitios. Revisa sus políticas antes de realizar cualquier transacción con ellos.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

(Nota: esta sección caracteriza la relación de Shopify con la tienda y no debe eliminarse ni modificarse.)

AltiroYa opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con AltiroYa. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y AltiroYa, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de tu compra.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o reseñas ("comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos con cualquier propósito, incluido el comercial.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre tus comentarios, que has revelado cualquier incentivo recibido por enviarlos, y que cumplen con estos Términos. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o que violen estos Términos.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos afectados por información inexacta, incluso después de haberse realizado el pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No puedes usar los Servicios para: fines ilegales; infringir leyes o derechos de propiedad intelectual; acosar o dañar a otros; transmitir información falsa; enviar spam o material publicitario no solicitado; suplantar identidad; o interferir con el funcionamiento de los Servicios (incluyendo el uso de bots, scraping o herramientas de IA no autorizadas para acceder al sitio).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si determinamos que has infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES (IA)

Si utilizas un "Agente" (software que actúa de forma autónoma en tu nombre) para acceder a los Servicios, este debe identificarse claramente como tal en cada solicitud, no simular comportamiento humano, no eludir medidas de seguridad como CAPTCHA, y responder con veracidad si se le consulta si es un agente automatizado. Podemos limitar o bloquear el acceso de Agentes a nuestro criterio.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, quedando pendiente el pago de cualquier monto adeudado hasta la fecha de rescisión. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable seguirán vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud o integridad. Los Servicios y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

Nota importante: esta cláusula no reemplaza ni limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a los consumidores en Chile, incluyendo el derecho a garantía legal sobre productos defectuosos.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley chilena, AltiroYa, sus socios, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos, salvo en los casos en que la ley chilena establezca responsabilidad de forma imperativa (por ejemplo, bajo la Ley del Consumidor).

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a AltiroYa, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamo, pérdida o responsabilidad derivada de tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de la ley o de derechos de terceros, o tu uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El no ejercer un derecho no constituye una renuncia a él. Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y AltiroYa.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales chilenos competentes.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados de este documento se incluyen solo por comodidad y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizarlos, y tu uso continuo de los Servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:

📧 AltiroYa.contacto@gmail.com 🌐 altiroya.com